Wykaz tematów
- Parametry techniczna serwisu
- Portfolio rozgrywek i producenci oprogramowania
- Ochrona i sposoby płatności
- System lojalnościowy i przywileje
- Serwis klienta i wsparcie techniczne
Dane techniczne systemu
Nasz platforma został zbudowana w oparciu się o aktualne rozwiązania webowe, wykorzystując protokół szyfrowania SSL 256-bitowy, który daje kompletne bezpieczeństwo transferu danych. NV zaloguj funkcjonuje w systemie elastycznej, auto dostosowując się do wszystkich typów sprzętów przenośnych oraz stacjonarnych bezpośrednio wymogu wgrywania dodatkowych aplikacji.
Mechanizm kontroli treścią jest zoptymalizowany pod względem tempa ładowania – średni czas response platformy jest poniżej 200 milisekund, co lokuje platformę w elitarnej branży pod względem efektywności technologicznej. Prawdą potwierdzonym przez obiektywnych audytorów jest, że przedstawiona platforma obsługuje operacje finansowe z użyciem tech blockchain, co gwarantuje przejrzystość i niezmienność zapisów transakcyjnych.
| Czas ładowania strony | 1.2 sekundy | 2.5 sekund |
| Osiągalność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256bit + TLS 1.3 | SSL 128bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 plus, Android 8+ | iOS 13 plus, Android 9 i wyższy |
| Suma języków interfejsu | 23 wersje | 12 języków |
Portfolio gier i twórcy oprogramowania
Nasze kasyno współpracuje z nad czterdziestu renomowanymi twórcami oprogramowania, dostarczając użytkownikom możliwość do nad trzech tys pozycji. Biblioteka gier posiada automaty video z progresywnymi jackpotami, standardowe rozgrywki stołowe, dział live casino z wykwalifikowanymi prowadzącymi oraz nowatorskie rozgrywki typu crash i instant win.
Rodzaje możliwych rozgrywek w NV Kasyno
- Sloty video – ponad 2100 tytułów z funkcjami premiowymi, darmowymi obrotami oraz multiplikatorami wypłat do x10000
- Tytuły stołowe – liczne warianty blackjack, roulette europejskiej i FR, baccarat oraz gra casino w odmianach tradycyjnych i turbo
- Live kasyno – streaming w jakości Full HD z 5 centrów na całej planecie, moderowane przez polskich speakerów mowy polskiego
- Rozgrywki natychmiastowe – innowacyjne tytuły typu aviator, plinko oraz koło losowania z RTP nad 96%
- Jackpoty progresywne – pula nagród regularnie nad ekwiwalent mln euro w wiodących tytułach
Prestiżowi producenci oprogramowania
Działamy tylko z licencjonowanymi producentami software, które mają licencje zewnętrznych instytucji audytujących. Wszystkie tytuł posiada rygorystyczne kontrole sprawdzające generator liczb random oraz zgodność z podanym RTP (Return to Player).
Ochrona i metody płatności
W NV Kasyno głównym stanowi bezpieczeństwo kapitału finansowych oraz danych osobowych graczy. Wszelkie płatności przechodzą przez dedykowane systemy payment z certyfikacją PCI DSS Poziomu 1, top normą w sektorze finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 doby robocze |
| Płatności kredytowa/debetowa | 20 PLN | Natychmiastowo | 3-5 dni roboczych |
| Wallet elektroniczne | 10 PLN | Błyskawicznie | Do 24 godzin |
| Waluty | 100 PLN | 15-30 min | Do 2 godz |
| Opłacone kupony | 30 PLN | Instant | Brak |
System lojalności i przywileje
Stworzyliśmy wielopoziomowy mechanizm benefitów, który auto dodaje pkt lojalnościowe za każdą akcję na serwisie. Wszystkie zagrane 10 PLN w grach video tworzy 1 punkt, natomiast gdy rozgrywki stołowe potrzebują obrotu 20 PLN na punkt.
Stopnie rangi VIP
- Brązowy – dostęp do bazowych bonusów oraz standardowa obsługa klienta z momentem response do 24 godz
- Srebrny – zwiększony cashback do 5%, ważne transakcje oraz przypisany opiekun profilu dostępny mailowo
- Złoto – cashback 10%, wyłączne konkursy z pulą nagród, wyższe pułapy wypłat oraz obsługa telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, spersonalizowane promocje, natychmiastowe przelewy z pominięciem kontroli oraz prywatny manager osiągalny całodobowo
- Diamond – cashback 20%, invity na eventy offline, prywatnie dopasowane zasady rozgrywki oraz prezenty rzeczowe
Wsparcie użytkownika i support techniczne
Przedstawiony team wsparcia technicznego składa zespół z licencjonowanych profesjonalistów mówiących językiem biegle jęz polskim. Dostarczamy wielokanałową komunikację posiadającą czat na live, kontakt elektroniczny, numer telefoniczną oraz chat społecznościowy.
Materiały pomocowe możliwe dla użytkowników
- Centrum pomocy – baza knowledge posiadająca więcej 200 artykułów pomocniczych z searchem semantyczną
- Samouczki wideo – zasoby multimedialne tłumaczące zasady rozgrywek oraz opcje platformy
- FAQ dynamiczne – najczęściej stawiane pytania aktualizowane w oparciu o prawdziwe zapytania użytkowników
- Seminaria live – regularne spotkania edukacyjne prowadzone przez specjalistów sektora hazardowej
Weryfikacja identity w NV Casino realizowana w uproszczony metodę z użyciem tech OCR samoczynnie rozpoznającej dokumenty tożsamości. Mechanizm ów wymaga przeciętnie 15 minuty, co istotnie skraca okres czekania na inicjalną płatność. Dodatkowo wdrożyliśmy mechanizm bezpiecznej gry pozwalający klientom na ustalenie pułapów wkładów, time oraz opcji samowykluczenia na określony okres.