Sisällysluettelo
- Peliympäristö joka todella käsittää käyttäjiä
- Bonukset ja promootiot
- Maksutavat että suojaus
- Pelikirjastomme vahvuudet
- Asiakaspalvelu sekä tuki
Alusta joka todella ymmärtää käyttäjiä
Olemme yhdessä rakentaneet lisätietoja ympäristömme täyttämään nykyaikaisen pelaajan vaatimuksiin. Teknillinen ratkaisumme nojaa HTML5-pohjaiseen rakenteeseen, joka takaa sujuvan käytön kaikentyyppisillä välineillä ilman erillisiä asennuksia. Käyttäjämme kiittävät varsinkin sitä, miten vaihtaminen koneelta älypuhelimelle sujuu keskeytyksettä ja pelisessiot säilyvät ilman toimenpiteitä.
Pelialustan rakentamisessa olemme selkeästi satsanneet käyttäjäystävälliseen designiin, joka vaivattomasti johdattaa niin aloittelijat että konkarit asiakkaat vauhdilla etsimänsä peliohjelmien pariin. Hakunsa sisältää monipuoliset rajaukset, joiden avulla sisällöt ovat saatavilla pelintarjoajan, kategorian, volatiliteetin taikka erityisominaisuuksien mukaan.
Teknologinen infrastruktuurimme
Palvelintemme sijaintipaikat ovat optimoitu EU:n markkinoille, joka näkyy pikaisena toimintana ja reagointina. Sovellamme sisällönjakelujärjestelmää (CDN), mikä turvaa sen että pelidata liikkuu tehokkaasti välittämättä pelaajan maantieteellisestä paikasta. Tyypillinen latauksemme pysyy ainoastaan pari sekuntia, joka on asettuu selvästi toimialan standardia parempi.
| Mobiilikäyttö | Responsiivinen HTML5-toteutus | Nauti mihin sekä koska haluat |
| Nopeat sivulataukset | CDN-verkko ympäri Eurooppaa | Ei lainkaan viivettä, nopea pelaaminen |
| Automaattinen tallennus | Pelisessiot pysyvät laitteesta riippumatta | Aloita kohdasta mihin pysähdyit |
| Valuuttatuki | Yli 15 erilaista valuuttaa | Pelaa mieluisassa valuutassa |
Bonukset sekä promootiot
Bonuskokonaisuutemme perustuu reilun toiminnan periaatteelle. Kierrätykset ovat avoimia sekä tarkasti kerrottuja kunkin kampanjan kohdalla. Pelaajamme tietävät kirkkaasti mitä sääntöjä jokaiseen bonukseen kuuluu ennen että hyväksyvät edun.
Kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasjärjestelmässämme jokainen pelaamasi valuuttayksikkö tienaa pisteitä, jotka sitten pystyt lunastaa käteiseksi tai eduiksi. Järjestelmä muodostuu kuudesta portaasta, mistä kaikilla sisältyy erityiset etunsa:
- Nopeutetut nostot ylemmillä VIP-tasoilla, milloin summat käytössäsi jopa parin h kuluessa
- Henkilökohtainen VIP-isäntä Diamond-tasolta alkaen huolehtimassa kaikenlaiset pyyntösi
- Eksklusiiviset kilpailut ja tapahtumat, joihin pääsy pelkästään kanta-asiakasohjelman jäsenillä
- Syntymäpäiväbonukset että yksilölliset bonukset perustuen pelimieltymyksiisi
Maksutavat että tietoturva
Rahaliikenteen suojaus pysyy järjestelmällemme ylimmäinen tavoite. Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen tiedonsiirrossa, joka vastaa tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Kaikenlaiset maksutiedot säilytetään PCI DSS -standardien perustuen, joka on on korttitoimialan tiukin suojausstandardi.
| Tilisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Instant / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Välitön / 1-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Heti / 1-2h |
| E-lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Heti / 0-12h |
Turvallinen toiminta konkreettisesti
Täällä HighFly-kasinolla hallittu peli ei ole pelkkä iskulause vaan käytännöllisiä tekoja. Käyttäjämme kykenevät asettaa vuorokausi-, viikoittaisia tai kuukausitason talletusrajoituksia, mitkä tulevat voimaan heti. Myös järjestämme self-block-työkalun, joka antaa luvan käyttäjätilin lukitsemisen määräajaksi taikka ikuisesti.
Yhdessä globaalien addiktiojärjestöjen välityksellä toimitamme käyttäjillemme tien koulutettuun neuvontaan. Järjestelmämme löytää myös ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja että lähettää järjestelmän muistutuksia, kun käytöksessä huomataan epätavallisia muutoksia.
Pelivalikoimamme edut
Pelikirjastomme kattaa yli 3,500 peliohjelmaa peräti 80 eri kehittäjältä. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana pelibisneksen parhaat kehittäjät, mitkä tuottavat yhtä lailla klassisia lempipelejä kuin innovatiivisia uutuuksia. Uudistamme valikoimaamme viikon välein, joten pelaajamme löytävät varmasti jatkuvasti tuoretta peliä.
Erikoisuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme erottuu eduksemme niin pöytien lukumäärällä että erikoisvariaatioilla. Meillä löytyy suomalaisia krupieereja käytössä 24/7, mikä luo aidon kasinofiilikseen myös kotona istuen. Panos-rajat liikkuvat muutamasta euroista tuhansiin, joten voimme tarjota pelattavaa kaikenlaisille budjeteille budjettista välittämättä.
- Ainutlaatuiset VIP-pöydät suuremmilla panoksilla että vauhdikkaammalla tempolla
- Suomenkieliset dealerit kaikkina vuorokauden aikoina tuottamassa ainutlaatuista tunnelmaa
- Erityispöydät brändättyinä HighFly-kasinolle, mitä ei näe muualta
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, mikä sallii monien pöydän käyttämisen yhtä aikaa
Faktapohja: Maltalainen pelilisenssiviranomainen MGA (Malta Gaming Authority) vaatii kaikkien lisenssiensä haltijoita kasinoita säilyttämään käyttäjien varat ovat omilla tileillä säilytettynä, täysin erillään organisaation operatiivisista rahoista. Tämä tarkoittaa sitä, että HighFly-kasinolla asiakkaiden talletukset pysyvät turvassa myöskin mahdollisen konkurssin tapauksessa.
Tukipalvelu että tuki
Tukipalvelumme pysyy tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä live-chatin, sähköpostiviestien että puhelinsoittojen välityksellä. Vasteaikamme live-chatissa asettuu tyypillisesti alle 60 sekunttia, että tähtäämme ratkaisemaan kaikenlaiset yhteydenotot heti ensimmäisellä kontaktikerralla ilman turhaa pompottelua yksikköltä toiseen.
Henkilökuntamme muodostuu ammattitaitoisista spesialisteista, jotka todella tuntevat pelikirjastomme ja teknillisen alustamme perusteellisesti. He pystyvät tukea teknologiaongelmien ongelmien selvittämisessä, maksutapahtumien selvittämisessä, bonusehtojen sekä ymmärtämisessä että pelivinkkien antamisessa käyttäjän mieltymysten perusteella.
Kehitämme palveluitamme aina pelaajien palautteen kautta. Yksittäinen yhteydenotto pysyy meille tilaisuus oppia sekä nostaa toimintaamme. Luotamme, että kestävät asiakkuudet muodostuvat luottamuksesta ja erinomaisesta kokemuksesta jokaisessa vuorovaikutuksessa.