Innehållsförteckning
- Vårat breda spelutbud
- Betalningsmetoder & betalningar
- Bonuserbjudanden samt belöningar
- Trygghet och licenser
- Support samt assistans
Det imponerande spelbiblioteket
Hos finns vi utvecklat vår spelplattform där vi blandar klassiska spel samt nya lösningar. Vårt spelbibliotek omfattar uppåt 3 000 spel från marknadens främsta studios, detta erbjuder användare åtkomst till ett stort utbud för underhållning 24 timmar per dag.
arbetar via premium-leverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för ni ska tillförsäkra högsta standard i samtliga spelomgång. Samtliga spel testas med grundliga kontroller innan det det läggs in i vårat bibliotek, vilket tillser ärlig spelmekanik och optimal användarupplevelse.
| Spelautomater | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsspel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Livecasino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilvänlig spelupplevelse
Våran mobillösningen är utvecklats med responsiv lösning där den modifierar sig automatiskt för spelarens device. Med hänsyn till siffror av Svenska Spel spelar ungefär 78% inom svenskar spelentusiaster idag via portabla enheter, detta är en verifierad utveckling vi noterat vikt vid genom optimering där vi förbättra varje aspekt inom mobilkänslan.
För kunna spela av GambleZen kasino krävs användaren inte installera ner en mobilapp – alltihop opererar problemfritt rakt via spelarens browser oberoende av ifall spelaren kör iOS eller Android.
Betalningsalternativ samt transaktioner
Plattformen erbjuder ett stort val av betalsätt skräddarsydda åt en svenska marknad. Alla transaktioner skyddas via 256-bitars SSL-teknologi som ger maximal säkerhet vid samtliga betalning.
- Bank-transfers: Trustly & BankID som ger direkta utbetalningar fritt från extra verifiering
- E-plånböcker: Skrill, Neteller samt MuchBetter med behandlingstid på 0-24 h
- Betalkort: Visa samt Mastercard för omedelbar insättning
- Crypto: Bitcoin, Ethereum & Litecoin för privata betalningar
- Prepaidkort: Paysafecard för spelare som föredrar kontantbaserade lösningar
Transaktionslimiter och taxor
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Direkt | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 vardagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 timmar | Network fee |
Bonusar och kampanjer
På finns det användaren utvecklat ett bonussystem där vi premierar såväl nytillkomna som trogna spelare. Plattformens erbjudanden förnyas regelbundet för att ge ge diversitet & mervärde åt din upplevelse.
Samtliga kampanjer kommer med transparenta regler där det tydligt anger wagering, giltighet & berättigade spel. Plattformen jobbar med grundsatsen kring ansvarsfullt spel, vilket signalerar varje alla erbjudanden efterföljer Spelinspektionen regler.
Lojalitetsprogram
Vårat lojalitetssystem består av sju nivåer som du automatiskt ackumulerar lojalitetspoäng varje gånger du använder plattformen. Poängen möjligt att konverteras till bonus-pengar, gratissnurr alternativt unika belöningar. Ökade nivåer erbjuder tillgång för egna kontohanterare, kvickare utbetalningar & personifierade kampanjer.
Skydd samt licenser
körs via licens från Spelinspektionen för Sverige, vilket tillförsäkrar att plattformen följer varje regleringar kring spelansvar, skydd av data & fair spelomgivning. Vår licens fordrar kontinuerliga revisioner från fristående granskningsinstitut.
- Data-skydd enligt med GDPR: Varje personuppgift information behandlas enligt EU:s dataskydds-förordning och strikt åtkomstkontroll
- Spelgränser: Du har möjlighet självständigt lägga dagliga, per vecka samt per månad limiter för insättningar och spelförluster
- Self-exclusion: Option där du kan blocka av ditt konto tillfälligt samt för alltid via Spelpaus.se
- Ålders-verifiering: BankID-integration säkerställer varje alla kunder uppfyller minst 18 års ålder
- Slumptalsgenator: Samtliga spelnamn använder godkända slumptalsgenererare vilket testas från eCOGRA
Support & assistans
Det support-teamet finns tillgänglig hela dygnet om via live-chatt, email och phone. Medel responstid genom chat-funktionen är under 90 s, & alla supportagenter har absolverat expertutbildning inom både tekniska frågor och ansvarsfullt spelande.
Vi förser kundsupport med svenska med medarbetare där de förstår vår svenska marknaden & har möjlighet hantera unika förfrågningar om svenska betalningsmetoder, regler skatt & tillståndsregler. Plattformens FAQ rymmer uppåt 200 inlägg inklusive omfattande vägledningar & besked på populära ärenden.
Kontaktvägar
För att få mest snabb respons rekommenderar support-teamet livechatten som finns åtkomlig omedelbart genom samtliga sida på vår sajt. Email-support hanteras normalt under 4 timmar, medans phone-supporten är öppen under 09:00 och 01:00 svenskt tid. Teamet antecknar varje kommunikation till kvalitetskontroll och konstant förbättring av våran lösningar.
På prioriterar vi långvariga kontakter med våra spelare genom att blanda nöje samt trygghet. Varje funktion är skapad för kunden som centrum, från direkta withdrawals samt användarvänligt gränssnitt och proaktivt kundservice.